• 5
  • май
  • воскресенье
  •  

Абоненты "Би Лайна" взбунтовались

В субботу 31 января в 14.00 на Триумфальной площади рядом с памятником Маяковскому состоится митинг абонентов "Би Лайн", недовольных новыми тарифами на услуги мобильного интернета. Организатор митинга – некоммерческое партнерство "Клуб пользователей средств связи Siemens", в которое входит около 17 тыс. человек. 22 января "Би Лайн" сменила тарификацию на услуги GPRS-интернет: теперь подключение этой услуги обойдется в 10 центов, а абонентская плата составит $3 в месяц. Однако по сравнениию с прошлым годом стоимость передачи данных уменьшилась на 5 центов, благодаря отмене 5% налога с продаж. В "Siemens-клубе" утверждают, что "Би Лайн" нарушил закон о правах потребителя, ухудшив для своих абонентов условия договора повышением тарифов: "Оператор навязывает пользователям GPRS-Internet услуг GPRS-WAP и ММS, оставляя за ними выбор либо бросать "Би Лайн", либо приобретать пакет из трех услуг сразу. Жаль, что "Би" причесал всех абонентов под одну гребенку: и тех, что подключили GPRS до 22 января, и тех, кто подключит его позже. Было бы правильнее, если бы "старым" абонентам Би+ GPRS оставили прежние условия тарификации". Руководство клуба направило в представительство ОАО "ВымпелКом" письмо с просьбой пересмотреть решение об изменении тарифов, но компания никак не отреагировала. Артем Минаев, представитель "ВымпелКома" (торговая марка "Би Лайн") заявил "Газете.Ru": "Мы относимся ко всем нашим абонетам положительно. Мы считаем, что митинг – слишком эмоциональная реакция на изменение тарифов, но оставляем за нашими клиентами право его проводить. В этом митинге есть и положительные стороны: он показывает, что уровень сознания потребителя мобильной связи растет". Господин Минаев говорит, что в четверг проводилась встреча с Обществом потребителей мобильной связи: "Все предложения по поводу передачи данных и доступа в интернет будут рассмотрены". В "Би Лайн" утверждают, что изменение тарифов на мобильный интернет было неизбежно: "ВымпелКом" – единственная компания в России, которая серьезно продвигает технологию мобильного интернета на рынок. GPRS доступен нашим абонентам в 50 из 55 регионов России, где работает сеть "Би Лайн GSM". Бурный рост пользователей этой услуги поставил компанию перед выбором: либо оставить все как есть, но ухудшить предоставляемый сервис, либо ввести абонентскую плату и повысить качество услуг передачи данных. Дело в том, что сегодня даже не активные абоненты, которые просто подключены к услугам GPRS, регистрируются в сети и занимают служебные каналы. Наши инициативы рассчитаны прежде всего на активных пользователей, которые будут в выигрыше в результате улучшения качества предоставляемого сервиса", - сообщает Gazeta.ru

30.01.2004
|
comments powered by Disqus